Inicio / Cómo trabajamos
Una mudanza empieza quince días antes del camión. Estas son las garantías que firmamos, el calendario que seguimos con cada casa y las herramientas para que tu parte sea poca.
Día −15 · la visita de inventario,
en casa o por videollamada
Si el día de la carga hay hasta un 10 % más de volumen que en el inventario, lo asumimos nosotros. Si hay más, lo hablamos antes de cargar, nunca después.
Te damos una ventana de entrega de dos horas. Por cada hora que lleguemos tarde, te descontamos 50 € sin que lo pidas.
Dentro de la ventana: sin descuento.
Lo que se rompe se repara o se repone por uno igual, no por su valor de segunda mano. Ampliable para obra, instrumentos y antigüedades.
Dejas el piso el día 30 y te dan las llaves del nuevo el 12. Pon las dos fechas y te decimos cómo cubrir esos días: guardamuebles con entrega final, dos portes o el camión esperando en la nave. Con la opción elegida sale tu calendario semana a semana.
Con la fecha de carga que pongas arriba, cada paso muestra su día real.
Tu jefa o jefe de mudanza va a tu casa, o te llama por vídeo y recorréis las habitaciones con el móvil. Apunta cada mueble, mira la escalera, mide el ascensor y te pregunta qué es delicado o tiene valor para ti.
Tú
Enseñarnos todo, también el trastero y la terraza.
Nosotros
Inventario firmado y parte de accesos.
En 24 horas tienes el precio final con IVA, material, seguro y desmontaje. Si el día de la carga hay lo mismo que pone el inventario, o hasta un 10 % más, no cambia.
Tú
Revisarlo y aceptarlo. Señal del 20 %.
Nosotros
Reservar equipo, camión y fecha.
Pedimos al ayuntamiento la reserva de vía pública en origen y destino, y te dejamos las cajas, la cinta y las etiquetas si vas a embalar tú. Te mandamos la guía de qué no meter en el camión.
Tú
Empezar por lo que no usas: libros, trastero, ropa de otra temporada.
Nosotros
Permisos, material y señalización.
Si lo contrataste, llega el equipo de embalaje y lo cierra todo. Si no, revisamos contigo por teléfono que nada importante se queda sin etiqueta.
Tú
Una caja aparte con lo de la primera noche.
Nosotros
Vajilla, cristal, cuadros y espejos.
A las 8:00 se hace el parte de estado con fotos, se protege la escalera y se desmonta lo necesario. Al cerrar, el camión se precinta y te damos el albarán con el número de precinto y de bultos.
Tú
Estar, o dejar a alguien con autorización.
Nosotros
Todo lo demás.
En destino se abre el precinto delante de ti, se coloca cada caja en la estancia que dice su etiqueta y se montan los muebles. Durante siete días puedes comunicarnos cualquier daño que no se viera al descargar.
Tú
Firmar la conformidad y escribir lo que quieras.
Nosotros
Retirar cajas y material sobrante.
Cada mueble y el número de cajas, por estancias. En casa o por videollamada en 25 minutos.
Precio final con IVA, seguro, material y permisos. Margen del 10 % sin coste.
Fotos de lo delicado y de las marcas que ya existían, con copia en tu móvil.
Número de bultos, número de precinto del camión y hora de salida.
Contamos los bultos contigo. Tienes 7 días para comunicar un daño oculto.
El cartel que se pega en el portal y en el ascensor una semana antes, y la nota para el administrador de la finca. Rellena cuatro datos e imprímelo: nadie se encontrará el ascensor ocupado sin saber por qué.
Lo que más se pregunta la semana antes, convertido en un juego de un minuto. Decide dónde va cada cosa y te decimos por qué. Al final tienes tu lista de «contigo», para la caja de la primera noche.
No. Es gratis y sin compromiso, en tu casa o por videollamada. Dura unos 25 minutos en un piso de tres dormitorios.
Hasta un 10 % más de volumen entra en el precio. Si hay más, el jefe de mudanza te lo dice antes de cargar, con el precio del exceso por escrito, y decides tú.
Tú o alguien con una autorización firmada, en la carga y en la entrega. El resto del tiempo te llamamos en cada parada.
Una señal del 20 % al aceptar el presupuesto. El resto, el día de la entrega, cuando has contado los bultos.